1509096931119770.jpg

—— 管理规范 ——

·高效的管理模式

·优秀的管理技巧

·切实的管理形式

·夯实的管理经验

—— 运营高效 ——

·专业人员储备充足

·岗位职责管理清晰shangwu_bangong_sucai-003.jpg

·考核激励明确完善

·工作设备优质可靠

—— 纪律严明 ——

·针对各项目参与人员的筛选严格

·针对样本采集和过程的把控严格

·针对样本数据的输出及过程严格

·针对数据的分析过程和结果严格



项目质量三纬监控

    事前控制——培训

系统化的“培训-模拟-实践-评估-再培训-提升”贯穿调查“前-中-后”流程;

职业道德和专业技能训练并重;

    过程控制——细节

样本库完善,抽样过程科学严格;

操作流程的标准化和量化,强化监督管理;

调查问卷电话核实,面访全程录音;

Qc自由人不定期抽检巡查进行进度和质量监控;

    事后控制——双核

样本信物:录音审核+抽样回访;

问卷编录:程序+人工双重审核;

效果考核:访问员绩效评估+浮动薪酬